- Khi hệ thống nhận được lệnh đăng ký hợp lệ, hệ thống sẽ ngay lập tức ghi nhận chính sách thuê
bao được hưởng trên dịch vụ hoặc gửi nội dung Khách hàng đã mua về thiết bị của Khách hàng.
-
http://vsign.vinaphone.com.vn/ không áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm khi nội dung
đã được chuyển đến thiết bị của khách hàng thành công.
- Tất cả các giao dịch đã nhận được
thông
báo thành công đều không được hoàn trả phí từ hệ thống trong mọi trường hợp.
Trong
trường hợp
giao dịch lỗi, hệ thống đã tiến hành trừ tiền thành công trong tài khoản của khách hàng mà khách
hàng không nhận được nội dung mình đã mua hoặc không sử dụng được chính sách mà thuê bao được
hưởng theo gói cước đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi lại nội dung hoặc bù lại số ngày sử dụng cho
khách hàng tương ứng với nội dung bị lỗi hoặc số ngày bị gián đoạn sử dụng.
- Thông qua đầu số dịch vụ, hệ thống thực hiện trừ tiền theo các giao dịch được Khách
hàng lựa chọn.
- Khi thực hiện lệnh “Đăng ký gói cước” hệ thống sẽ căn cứ vào các cú
pháp được nhập để tiến hành trừ tiền đối với từng giao dịch. Đối với thuê bao trả trước,
đầu số dịch vụ sẽ kết nối với nhà mạng để xác định khoản tiền cần trừ trực tiếp ngay tại
thời điểm Khách hàng yêu cầu lệnh. Đối với thuê bao trả sau, hệ thống sẽ ghi nhận số
tiền phải trả trên tài khoản điện thoại và được ghi vào hóa đơn cước của tháng tương
ứng.
Số tiền bị trừ tương ứng với số lần giao dịch và giá của từng nội dung niêm yết
công khai trên website thương mại điện tử http://vsign.vinaphone.com.vn/.
- Khoản tiền
này sau khi nhà mạng thực hiện trừ sẽ được hoàn trả lại cho
http://vsign.vinaphone.com.vn/.
b. Đảm bảo an toàn giao dịch
- Đảm bảo an toàn thanh
toán:
- http://vsign.vinaphone.com.vn/ sử dụng các dịch vụ, hệ thống thanh toán tích hợp
nhiều tính năng thông minh, chế độ bảo mật cao để đảm bảo thông tin cá nhân, đảm bảo an
toàn thanh toán của Khách hàng. http://vsign.vinaphone.com.vn/ sẽ không tính tiền cho
đến khi giao dịch được hoàn tất.
- Việc thanh toán dựa trên cơ chế trừ tiền của mạng
viễn thông nên luôn đảm bảo độ chính xác cao nhất.